在操作
擦窗機（含吊船）之前，應有適當的應急救援措施。單人平臺及單人吊椅操作時，另一操作者（監護人員）應通過定時聯絡，關注平臺操作者的狀況。
當單人平臺或座椅的操作者出現不適情況或平臺出現機械或電氣故障時，監護人員應啟動預定的應急救援方案，可能包含下列措施：
a) 使用遠程控制或其他裝置；
b) 與緊急服務單位聯系；
c) 使用繩索接近技術；
d) 使用后備懸掛平臺。
擦窗機出現緊急情況時，應按如下操作：
1) 及時按下急停按鈕；
2) 用電話或對講機及時通知機器監視人員，并通報現象；
3) 禁止隨意啟動機器，減少大的傷害；
4) 查明并處理好故障后，順時針旋轉急停按鈕，平臺恢復供電，可以繼續工作。
操作故障的排除：
1) 若發生電源故障，并且電源不能回復，即在維修服務執行前一直不能接通，這時應采取緊急救援：
a) 臺車與平臺之間的通訊正常；
b) 將樓面臺車電源從插座中拔出；
c) 打開起升機構的機箱門；
d) 將隨機備件中內六角扳手插入起升電機松閘孔，扳動制動閘，將工作平臺慢慢放至地面。
2) 當后備制動器觸發后，安裝在制動器上的防超速行程開關動作，主電路電源被切斷。
3) 電機都配有以下形式的保護措施：
a) 超載熱繼電器保護裝置；
b) 采用手動按下按鈕。
